سوالات متداول

ویزا و مستر کارت چه کاربردی دارد ؟

مسترکارت یا ویزا کارت یک کارت اعتباری جهانی است، به این معنی که شما در سراسر دنیا میتوانید از این کارت استفاده کنید، مثلا از خودپردازهای خارجی پول نقد دریافت کنید یا در فروشگاه ها کارت بکشید و یا از سایت های خارجی خرید کنید.

ویزا و مستر کارت چه تفاوت هایی با هم دارند؟

این دو شبکه اصولا تفاوتی با هم ندارند. ۹۵ درصد خودپردازها، پایانه های فروش آنها یکی هستند

ویزا یا مسترکارت در چه کشورهایی کار میکند؟

اصولا مستر کارت و ویزا کارت در تمامی کشورهای جهان بجز کشور عزیزمان ایران، فلسطین و سودان و کره شمالی کار میکند

مدت زمان رسیدن کارت های ویزا و مستر کارت چقدر است؟

بستگی به کارت اعتباری که شما انتخاب میکنید این زمان متغیر است. این زمان ممکن است از تحویل فوری برای برخی کارت ها تا تحویل مدت دار برای دیگر کارت های اعتباری باشد. در هر صورت در صفحه هر کارت نوشته شده است که کارت چند روزه به دست شما میرسد

سقف موجودی کارت ها چقدر است؟

سقف موجودی هر کارت بستگی به کارتی دارد که شما انتخاب میکنید. برخی کارت ها دارای سقف هستند و برخی کارت ها هیچ سقفی ندارند

ارز کارت من به دلار است ، آیا می توانم از فروشگاهی با ارز دیگر خرید کنم ؟

بله، حتما ! شما از هر فروشگاهی با هر ارزی غیر از ارز کارت خود خرید کنید همان لحظه خرید ارز معادل سازی میشود و معادل آن از کارت شما کسر خواهد شد.

آیا من اینترنت بانک دارم ؟

در مورد کارت های فیزیکی بله ۱۰۰٪، اما کارت های مجازی اینترنت بانک ندارند و شما میتوانید درخواست صورتحساب کنید تا در عرض کمتر از چند ساعت کاری صورتحساب شما با ریز جزئیات خرید شما برای شما ایمیل شود

اگر کارت خود را در عابر بانک قرار دهم، چه ارزی تحویل میگیرم ؟

بستگی دارد شما کدام کشور و از کدام بانک آن کشور استفاده کنید، در برخی کشورها مانند چین فقط میتوانید ارز محلی همان کشور را بگیرید اما در برخی کشورها مانند ترکیه علاوه بر ارز محلی میتوانید اسکناس دلار یا یورو نیز تحویل بگیرید

مدارک مورد نیاز برای دریافت ویزا کارت یا  مستر کارت  چیست ؟

مدارک برای افتتاح حساب های دبیت: اسکن پاسپورت
مدارک برای اخذ کارت های Virtual, Gift: یک کارت شناسایی معتبر مانند پاسپورت، کارت ملی، شناسنامه

کد CVV چیست و چه کاربردی دارد؟

شماره ای سه رقمی در پشت کارت است که برخی از سایت ها به منظور اطمینان از صحت کارت، این شماره را درخواست می کنند.

محدودیت های برداشت وجه از عابر بانک، خرید از دستگاه های کارت خوان و اینترنت به چه صورت است ؟

حداکثر میزان برداشت وجه نقد از عابر بانک بسته به قوانین آن کشور، متفاوت است.

تفاوت کارت های مجازی با کارت های فیزیکی چیست؟

کارت های فیزیکی به نام Debit Card شناخته شده و علاوه بر خرید اینترنتی، قابلیت برداشت وجه از عابر بانک های متصل به شبکه جهانی ویزا و مستر و همچنین خرید از کارت خوان های فروشگاهی را دارا می باشند. کارت های مجازی تنها برای خرید اینترنتی قابل استفاده می باشند

شرایط صدور کارت اعتباری ارزی چیست؟

تمامی افراد بالای 18 سال می توانند برای دریافت کارت اعتباری ارزی اقدام نمایند. جهت دریافت ویزا کارت و مستر کارت فیزیکی، ارائه اسکن رنگی پاسپورت (با حداقل شش ماه اعتبار) الزامی می باشد

امنیت کارت های اعتباری به چه صورت است؟

از نقاط قوت کارت های ارائه شده، سیستم ایمنی بالای آن در خرید های اینترنتی با استفاده از سیستم رمز یکبار مصرف OTP بوده که ایمنی کارت ها را به بالا ترین سطح ممکن رسانده است. این سیستم در اکثر خرید های آنلاین یک رمز یکبار مصرف OTdd از شما درخواست کرده، که این رمز بلا فاصله به شماره همراه شما ارسال می شود. در برخی از وب سایت ها در هنگام خرید نیازی به OTdd نخواهید داشت.

کارت من دزدیده یا گم شده است ، چه کنم ؟

در اسرع وقت با ما تماس بگیرید تا کارت شما را بسوزانیم و موجودی داخل کارت را به یک کارت جدید انتقال دهیم، این کار زمانبر است

آیا می توانم ارز داخل کارت خود را نقد کنم ؟

در مورد کارت های فیزیکی بله این امر شدنی است، شما میتوانید ارز مازاد در کارت خود را به ما بفروشید

آیا می توانم پرداخت های آنلاین خود را توسط ویزا کارت ها با آی پی ایران انجام دهم؟

خیر ، در صورتی که بخواهید با آی پی ایران پرداخت خود را انجام دهید ، پرداخت شما توسط درگاه مورد نظر رد شده و انجام نخواهد شد. البته در این حالت مشکلی برای کارت شما پیش نخواهد آمد بلکه فقط خرید شما در سایت مورد نظر انجام نمی شود. بنابراین همیشه از آی پی غیر از ایران برای انجام پرداخت های خود در اینترنت استفاده نمایید

برای تمدید ویزا یا مستر کارت خودم چه کار کنم؟

برای تمدید کارت خود با پشتیبانی فارس پی تماس بگیرید. کارت جدید شما در مدت زمان مقرر به دست شما خواهد رسید

چه خرید هایی را فارس پی انجام میدهد؟

تمامی خرید های مجاز قابل پرداخت است
این خرید ها اعم از: خرید اشتراک سایت های مختلف، خرید کالا و نرم افزارهای مجاز، خرید بلیط هواپیما، رزرو هتل و ...
همچنین پرداخت هایی نظیر پراخت هزینه های دانشگاه های مختلف، هزینه های آزمون های بین المللی، سفارت ها و ...

خرید من چند ساعته انجام میشود؟

تمامی خریدها در حداقل زمان ممکن انجام میشوند

نحوه ایجاد سفارش و پرداخت آن به چه صورت می باشد؟

برای ایجاد سفارش ابتدا باید در سایت عضو شده باشید (لطفا این مورد را در نظر داشته باشید که با هر ایمیل و یا هر شماره تلفن همراه تنها 1 بار می توانید در سایت عضو شوید) ، پس از ثبت نام با ورود به ناحیه کاربری می توانید سفارش مورد نظرتان را ثبت نمایید.

کارمزد پی پال برای هر تراکنش چه مقدار می باشد؟ این کارمزد از چه کسی کسر می شود؟

کارمزد پی پال برای هر تراکنش بین 2.9 الی 5.2 درصد می باشد که از گیرنده کسر می شود.

آیا برای پرداخت در سایت مورد نظر باید طبق نرخ اعلام شده در سایت ثبت سفارش کرد یا باید کارمزد پی پال را هم در نظر گرفت؟

خیر در این شرایط نیازی به در نظر گرفتن کارمزد پی پال نمی باشد و شما باید به همان میزانی که در سایت پرداختی اعلام شده است ثبت سفارش کنید. هر چند که باید در صورت وجود مالیات آن را هم به مبلغ نهایی پرداخت خود اضافه نمایید.

مزایای انتقال وجه از طریق وسترن یونیون چیست؟

نکته برتر این شرکت نسبت به روش ارسال بانکی ، سرعت ارسال آن است. بدین صورت که به محض ارسال حواله از کشور مبدا ، فرد گیرنده می تواند مبلغ را با مراجعه به هر یک از دفاتر این شرکت در کشور مقصد ، حواله را دریافت کند. مزیت دیگر ارسال و دریافت حواله وسترن یونیون عدم نیاز به حساب بانکی است. بدین صورت که فرستنده فقط با داشتن اطلاعات پاسپورتی فرد گیرنده می تواند وجه را ارسال و گیرنده نیز با داشتن اصل پاسپورت می تواند مبلغ را دریافت کند.

وسترن یونیون در چه کشورهایی شعبه دارد؟

اصولا وسترن یونیون در همه کشورها شعبه دارد (غیر از ایران، کره شمالی و سودان) گستردگی شعبات وسترن یونیون به حدی است که معمولا در هر کشور و در هر شهر چند شعبه آن وجود دارد

برای سفارش حواله وسترن یونیون چه اطلاعاتی از گیرنده مورد نیاز است ؟

برای ارسال حواله از طریق وسترن یونیون به اطلاعات زیر نیاز می باشد :

- نام و نام خانوادگی پاسپورتی دریافت کننده وجه

- کشور مقصد ( این نکته را در نظر داشته باشید که برای کشور امریکا باید علاوه بر کشور ، ایالت (State) و شهر (City) حتما قید شود.)

کد وسترن یونیون چیست؟

کد رمزی است که پس از انجام تراکنش وسترن یونیون به شخص فرستنده داده میشود تا آن را به گیرنده دهد. گیرنده میتواند با کارت شناسایی و رمز خود اقدام به دریافت پول خود کند

ساعت کاری فارس پی به چه صورت بوده و سفارشات تا چه زمانی پس از ثبت سفارش انجام می شوند؟

ساعت کاری دفتر از ساعت 9 تا 17 روزهای شنبه تا چهارشنبه می باشد. کلیه سفارشات در کوتاهترین زمان ممکن، کمتر از 2 الی 3 ساعت بعد از ثبت سفارش بررسی و در صورت نداشتن مشکل انجام می شوند.